А Н К Е Т А
ОЦЕНКА КАЧЕСТВА УСЛОВИЙ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОРГАНИЗАЦИЯМИ В СФЕРЕ КУЛЬТУРЫ
* Разработано в полном соответствии с рекомендациями Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации «Расчет показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания»
Уважаемый клиент!
В целях повышения качества оказания услуг организациями сферы культуры просим Вас дать ответы на вопросы.
Наименование организации сферы культуры, в отношении которой осуществляется оценка качества условий оказания услуг
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Место нахождения организации (почтовый адрес)_______________________
____________________________________________________________________________________________________________________________________
- Удовлетворяет ли Вас открытость, полнота и доступность информации о деятельности данной организации , размещенная на информационных стендах в помещении организации?
Да _______
Нет_______
Ваши пожелания____________________________________________________
- Удовлетворяет ли Вас открытость, полнота и доступность информации о деятельности данной организации , размещенная на сайте организации?
Да _______
Нет_______
Ваши пожелания___________________________________________________
- Довольны ли Вы комфортностью предоставления услуг организацией?
Да _______
Нет_______
- Удовлетворены ли Вы доступностью услуг для инвалидов в данной организации?
Да _______
Нет_______
Ваши пожелания___________________________________________________
- Устраивает ли Вас доброжелательность, вежливостью работников организации культуры, обеспечивающих первичный контакт и информирование получателя услуги при непосредственном обращении в данную организацию?
Да _______
Нет_______
Ваши пожелания___________________________________________________
- Довольны ли Вы доброжелательностью, вежливостью работников организации культуры, обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении в организацию?
Да _______
Нет_______
Ваши пожелания___________________________________________________
- Удовлетворены ли Вы доброжелательностью, вежливостью работников организации культуры при использовании дистанционных форм взаимодействия?
Да _______
Нет_______
Ваши пожелания___________________________________________________
- Готовы ли Вы рекомендовать данную организацию сферы культуры родственникам и знакомым (могли бы ее рекомендовать, если бы была возможность выбора организации сферы культуры)?
Да _______
Нет_______
Ваши пожелания___________________________________________________
- Довольны ли Вы организационными условиями предоставления услуг в организации сферы культуры?
Да _______
Нет_______
Ваши пожелания___________________________________________________
- Удовлетворенны ли Вы в целом условиями оказания услуг в данной организации сферы культуры?
Да _______
Нет_______
Ваши пожелания___________________________________________________
Благодарим Вас за понимание и сотрудничество!
